支付宝生活号上线「短视频」功能！支持挂载小程序

　　“生活号+短视频+小程序”的组合拳，将进一步打开支付宝商家的想象空间。

　　4月19日，支付宝生活号正式上线「短视频」能力。据介绍，短视频内容支持服务卡片弹窗，可一键跳转到相应的小程序/服务页面。

　　借助“生活号+短视频+小程序”的组合拳，支付宝生活号商家可以与粉丝高效互动，进一步提升用户粘性与转化。目前，包括麦当劳、WPS会员等商家都已用上了该能力。

　　瞄准留存和转化

　支付宝生活号“生活号+小程序”一直是商家在支付宝阵地的重要打法，小程序负责拉新与服务，而生活号负责留存与促活，帮助商家把“流量”变成“留量”。

　　2019年9月17日，支付宝开放生态事业部总经理管仲在支付宝开放日活动上接受媒体采访时表示，“对生活号的定义，主要还是服务于服务，所以我们做了很深入的改造，现在生活号里的组件全是基于小程序的原生组件，你可以看到里面可以放小程序的模块，也可以放独立小程序，可以快速复制、快速实现。”

　　3个月后，在杭州举办的支付宝生活号第二届阿里巴巴ONE商业大会上，支付宝官方正式分享了“生活号+小程序”这套组合拳的最新数据，“让用户留存提升70%”。

　　如果说此前仅支持图文内容的生活号主要起到的是留存和促活的作用，那如今支持短视频内容的生活号，在继续增强用户粘性的同时，还将进一步提升用户转化。

　　之所以这么说，主要有两点判断：

　　第一，支付宝生活号是大家的基本共识：在内容营销上，直播优于短视频，短视频又优于图文。这也是商家都争相入局短视频和直播的重要原因。

　　试想一下，一个能够全面多维度展现板烧鸡腿堡制作、外观、滋味的短视频，是不是要比“一张静态的图片+一段苍白的文字”要更有力，更能刺激用户下单。用户只需点击小程序，领取优惠券，选购支付即可完成。

　　第二，今年3月10日，支付宝生活号宣布打造数字生活开放平台，支付宝App也随之进行改版升级，首页新增外卖到家、果蔬商超医药等便民生活版块。同时，从“人找服务”走向“服务找人”，提升商家服务的分发效率。

　　而对于商家来说，短视频内容可以更好地服务于这种“服务”，与小程序进行深度联动，进一步提升服务分发后的转化效率。

　　“短视频+小程序”的玩法虽然不是支付宝首创，但从当前的情况来看（包括支付宝的发力方向，以及某短视频平台在小红书推广小程序上的停滞不前），支付宝未来在这种玩法上无疑更有想象空间。