每一个优秀的运营都应该掌握的“互联网运营思维”

　     最近在读一本书——《运营之光2.0》，作者是现任互联网人在线学习社区三节课联合创始人黄有璨。　　

        在互联网行业中，“运营”的功能发展到一定阶段后，往往需要有成熟的知识体系和工作方法来对行业从业者进行指导。

　　《运营之光：我的互联网运营方法论与自白2.0》尤为难得，因为它不仅诠释了“什么是操作”的概念认知问题，还包含了大量的实际工作技能、工作思维和工作方法。也包含了大量的思考、宏观分析和操作上的建议，可谓完整全面。同时，书中加入了大量作者亲身经历的真实案例，使得整本书通俗易懂，耐人寻味。

　　最近，在阅读了书中的思考部分后，黄有璨介绍了他眼中的四个关键的“运营思维”#“运营”

        1.流程化思维（拿到问题，先回归到流程上）

        2.精细化细微（精细化管理，学会拆解问题）

        3.杠杆化思维（以某件已经足够好的事为核心杠杆，去撬动更多的价值）

        4.生态化思维（基于线上搭建可良性循环）

　　作为互联网运营商，黄有璨有着独特的愿景。这四个关键的“运营思维”确实很重要，但是我们要想好还需要什么“运营思维”。

　　数据思维

　　对于操作来说，数据思维就是根据推文，发布的具体数据对产品转化率或者活动的反馈进行理性的思考和分析。通过数据，我们可以知道发生了什么，为什么会发生，有什么样的规律，然后提出改进措施或者准备下一步的行动计划。在互联网运营时代，我们认为是客观存在的一切事物，其实都掺杂着一定的主观因素，很难让每个人凭感觉做出正确的判断。

　　数据永远是客观公正的，它能让我们的运营变得清晰。

　　复杂思维

　　复杂思维是指从过去的经验中学习和总结的思维方法。在这个过程中，我们需要发现自己的错误，从整体上反思自己的互联网运营思维过程，找出是否有更好的方法去改进。

　　复习的目的是学习，学习是为了以后做得更好。这种能力不仅对提升个人体验有重要作用，对项目分析和系统思考也有很大好处。

　　临摹可以不断改善我们的思维习惯和做事方式，帮助我们从失败中学习，避免再次犯错。这是实现个人快速成长的必要技能。

　　模型思维

　　说到需求，你会想：互联网运营用户在什么场景下有什么样的需求模型；马斯洛需求理论模型。

　　说到营销，你会想到：产品、价格、渠道、推广模式；顾客价值认知、顾客价值创造、顾客价值传递和顾客价值模型传播。

　　说到运营，你会想到：拉新、转型、活跃、保留、营收、自我成长模式；内容运营、活动运营、用户运营、运营推广、数据运营模式。提到品牌，你会想到品牌定位，品牌性能，品牌体验，品牌传播模式。

　　说到事业部分析，你会想到：SWOT分析模型；3C分析模型。

　　说到管理，你会想到：沟通、授权、跟踪模型；计划、执行、检查和调整模型。等等。

　　这就是模型思维，如果你脑子里有足够优秀的模型库。当您遇到问题时，您可以从您存储的模型库里中快速取出相应的模型来分析问题并给出解决方案。

　　有模型库思维的人可以很快看到事物的本质并给出相应的互联网运营解决方案。

　　故事思维

　　说白了，用故事包装你的内容，可以吸引更多的人去阅读，读完。如果一篇文章从头到尾都是干巴巴的，充满了专业术语的知识，那么在碎片化的时间里读的人就会脑袋大，费脑子太多。要么放弃看，要么咬紧牙关看完但不消化，看完就没了。这和你再喜欢吃肉，需要蔬菜一起吃，才不会腻一样的道理。对于内容运营商来说，设定一个代运营思路应该是必须的

　　互联网思维是无穷无尽的，但它总是在变化。所有互联网思维的终极目标都是互联网运营用户。