滥用微信推广会吓跑你的顾客

　　那些早年以为走在“互联网+”前面、活跃拥抱数字技术的企业，竟然在顾客查询中获得了最多的差评。而更加可怕的是，在这些企业丢掉的客户傍边，逾越四分之一表明将永远不会再次莅临。

　　文/《建材商界》王思愚

　　微信阅览与互动，现已成了“低头族”日子的一部分。

　　微信与群众连接的两个重要渠道——“微信群”和“朋友圈”，不仅是露出癖们展示自己衣食住行吃喝拉撒的舞台，也是幼时日子有缺点的不幸者的走秀场，仍是无情者随时提示自己要装出重爱情且善良表象的便签，更成了企业界人士（老板、作业经理人、业务员）的销售窗口，用以传播产品信息、奉告企业动态、推广产品的一个重要途径。

　　百花争放，百鸟争鸣；车水马龙，乌烟瘴气。

　　我们不会对微信有什么微词，因为它的确给我们的日子、工作带了便利。但我们有必要提示一些企业界人士（微商们更要留心），请适度使用微信推广，否则，你的成果肯定会拔苗助长——你希望赢得顾客，却引起了顾客的恶感，甚至会把顾客吓跑。

　　近几年来，微信的横空出世与广泛，使得我们能够比以往更加轻而易举地接触到顾客，影响到顾客，所以，许多人便以为找了免费的广告渠道，不加控制地使用微信，随时随地在各种群和朋友圈强行推送各类信息和促销提示，或许经过各种途径各种方式要求客户添加群众号或APP注重。

　　也许有人喜爱这样高强度的互动（其实大多数也仅仅最开端玩微信时的“新鲜期”），但关于大部分人来说，过多的微信推广和互动是一种打扰，甚至是一种很令人恶感的过度打扰。而当许多人一起用信息“轰炸”他们时，人们并不会有任何一起或许个性化的感觉。与之相反，他们会感觉商家正利用微信在“消费”他们。

　　据查询（美国埃森哲机构的研究），当时无处不在的微信和数字世界让我国的顾客身心俱疲，而且导致他们的满意度下降。

　　令人万万不会想到的是，埃森哲的查询成果竟然显示，那些早年以为走在“互联网+”前面、活跃拥抱数字技术的企业，竟然在顾客查询中获得了最多的差评。而更加可怕的是，在这些企业丢掉的客户傍边，逾越四分之一表明将永远不会再次莅临。

　　由此可见，过度依靠数字技术以及缺少人性化服务，正在使得我国那些拥抱互联网、微信的企业丢掉而非赢得客户。

　　其实，关于微信推广的效果，根本不必什么研究机构查询找出定论，我们每个人都是最真实的查询专家。看看我们自己，问问我们身边的干流人群（他们几乎都在使用微信），几乎都能得出这样的几个一起定论：

　　1、除非为了凑趣或许坚持暧昧关系，我们几乎屏蔽了一切的微商，屏蔽了每天都会发布几十条企业信息的人，即便是没有屏蔽，一般也仅仅快速翻过而不会注重，不幸注重到了，也是怀着讨厌或鄙视的心理了解，对该品牌也心生恶感。

　　2、在群里不断发布的企业信息或许财富论坛、各类讲座的信息，历来不会阅览；假如不退群，对绝大部分的群，都会设置成免打扰。

　　3、不管是否点赞（许多赞都是这样点的：被恳求、彼此助威、乱点等，而不是赏识），我们看到许多人或企业的信息，背面的口头点评，多半是鄙视、否定、甚至咒骂。

　　……总归，许多人或品牌，曾经我们本来并不恶感，可是，在朋友圈文案中见多了后，遽然觉得很恶感，尤其是把自己装扮成很崇高很和睦的人，感觉遽然很厌恶。

　　凡事都有“边际效用递减效应”，实践现已证明，过度微信推广会损伤品牌并吓走顾客，所以，使用者要深思慎行。