53KF客服端界面说明发表时间:2017-06-11 10:10 1、客服端顶上有五个子界面标签:分别为访客对话,企业通讯,网站访客,实时监控和客户通讯。 2、聊天工具栏功能:选择表情、发送超链接文字、发送图片、截图、发送文件、请求评分、消息预知。 3、中间红色醒目的字是提示客户功能快要到期了,点击可以查看哪些功能要到期或者已到期,可以立即续费。 4、界面的中间如果没有设置的话中间会有我们53的公告和预告,告知客户我们最新的活动和新推出的功能还有我们的运维部维护服务器公告之类的。 5、底部状态栏:统计了当前访客的数目,当前该客服的对话总数,这个公司等待咨询数目,显示公司账号,该客服的工号,客服的管理身份。 |