实体企业如何借助 “社群营销” 完美转型?

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发表时间:2020-10-18 23:29

  2020年,当疫情席卷全球时,首当其冲的是实体企业家、高额租金、疲软的现金流和惨淡的人流.所有这些就像实体企业主肩上的千斤顶。我还记得2月份西贝董事长贾国龙,说“现金流三个月不行”,3月份市委书记带头逛商场,社群营销提醒我们房地产行业转型迫在眉睫。一直以来,在电子商务的冲击下,实体产业面临着客流少、库存高、营销弱、竞争大的问题。传统实体店是“流量思维”,看重客流,大做文章。


社群营销


  然而,随着互联网的发展,价格越来越透明,购物越来越方便,产品越来越同质化。所以实体一定要转变思维,用“用户思维”,用新的社群营销方式去引流、培养、关闭、服务、拆分、销售。


  社群营销是最简单有效的方法之一。社群营销的核心是为老客户带来除产品之外的服务附加值,管理好与客户的关系,分配好利益,服务好老客户,拓展新的公共领域流量(颤音、Aauto   rapper等)。)来带新的。


  当然,你一定想知道社群营销做了什么。别担心,边肖教你五步,这样你就可以轻松地弹奏社群营销!


  社群营销五步曲


  0


  一个


  社区导向


  如果您的产品是高度回购的产品:


  社群营销这类产品只是客户或者客户的企业需要,老客户回购率高。对于这类客户,要定期举行活动激活,利用储值礼品策略和优质售后服务提升产品附加值。


  如果您的产品是低回购产品:


  社群营销产品不是随便需要的,老客户回购率低,但使用率高。对于这类客户,要培养干货的价值,然后延伸高端产品,利用资源进行整合交换,让客户继续购买。


  0


  2


  社区排水


  朋友圈预展合作商家与老客户互动介绍引流礼品


  社群营销比如朋友圈的文字、海报、视频依次宣传,每1-3小时发一次,与合作商家互动扩大影响力,另外赠送免费礼品,让老客户成为你的合作伙伴,帮你引流。


  0


  三


  群体裂变


  社群营销老客户拉新奖励送朋友圈奖励和交易奖励


  例:500个老客户建立5个客户群,每组100人,然后发活动。


  一个


  社群营销邀请有效客户加入团体的老客户可以免费获得一个水杯


  2


  发朋友圈收集88截图发群发免费领取保护包


  三


  社群营销如果被介绍的朋友成交,介绍人和被介绍人都可以参加抽奖


  这样,五组100人在不到一周的时间内分成五组500人,客户数量从500人增加到2500人。


  0


  四


  社区管理


  红包激活干货,提供利他的初心


  社群营销例子:热烈欢迎新人加入团体,识别客户活动,推荐工具WETOOL,前期提供干货,输出价值。比如化妆品商家可以提供护肤美容知识,从客户的角度出发。0


  五


  社区交易


  成交理由:抽奖的售后服务物有所值


  示例:


  一个


  在交易前做好理由(卖点),给客户一个立即下单的理由


  2


  社群营销在交易过程中充分展示,当场造势。


  放置样品礼包是为了保证物有所值,彩票中放置金蛋是为了吸引顾客。


  线上线下参加抽奖。在线视频可以用来将抽奖期间的照片和视频发送给小组进行互动。


  饥饿营销事后发个战报,发个朋友圈,挑起一片火热的气氛。成交后,你要有售后的关怀和热心的服务。


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