全网营销之用户运营推广

　　过去企业在做产品的运营推广时，没有用户这一环，如果有，用户在整个产品推广环节中扮演的也仅仅是交钱的角色，而一旦用户交完钱，哪凉快哪呆着去是不少企业的心声。

　　到了现在，用户的主人翁意识觉醒开始觉醒，企业还沿用运营推广老一套思路来推产品，自然会南辕北辙，业绩凋敝。看那些消失的老品牌，多是跟不上时代垮掉的。

　　用户运营推广在现在越来越重要，新崛起的网红品牌，无一不是用户运营玩的很溜的。

　　现如今用户在企业发展中的作用，除了交钱养活企业外，还增加了内容输出、宣传推广这两个模块，而这两项在获客成本越来越高的当下，更加凸显其价值，私域流量概念的火爆可见一斑。

　　抓住用户就抓住了收益，当然前提是产品过关。再厉害的用户运营遇到辣鸡产品也是没辙的。产品过关，推广预算没有多少，这时用户绝对是企业的救命稻草，便宜且有效。

　　这篇文章从用户新增的两个价值：内容输出和宣传推广两个方面，给大家讲解下用户运营推广的价值和重要性。

　　内容输出

　　在公司做运营推广最发愁的不是热点追不上，而是缺乏产品素材。大公司有设计部门，产品素材基本上能满足日常推广需要，小公司只有一个设计甚至没有，推广起来产品就会受到制肘。

　　巧妇难为无米之炊，没有素材，营销推广人员只能对着媒体空悲切。

　　加之移动端使得流量越发的分散，过去搞定一个大媒体电视，就可以坐着数钱了，现在推广一个产品，至少要覆盖100+个媒体，这还是少的，如果遇到作战力强悍的团队，是能够覆盖到大几千个媒运营推广体的，而覆盖这些媒体自然而然离不开内容的输出。

　　在我做手游运营时，就发现了内容输出的捷径，即用户输出内容。为了推广游戏，我们在20多个论坛注册了账号，发布游戏的攻略，从初级玩法到高阶玩法，30多条FAQ，每条500~1000字，如果自己来写，费时费力对业绩产出帮助也不大。

　　后来做了个攻略征集活动，奖励游戏中的金币（虚拟的，成本为零），一周就把攻略收集齐了，稍加整理就可以对外发布使用了。

　　这个案例给了我很大的启发，后来在推广运营推广电商产品时，我也沿用了这种思路，免费邮寄样品给小红书、微博用户，换来的是一幅幅精修的产品图片。

　　如果我们自己去拍照，一天顶多拍个两三套，还不一定好看。去征集素材，一天能收到二三十套，还风情各异，个个完美。

　　有人可能会问了，你怎么能确定找的用户都能拍出好看的照片呢？这就有窍门了，就专找那些发过精美照片的用户就可以了，也就是我们选的都是拍照一流的用户，虽然寻找这批用户花了点时间，但是收到各种精美的图片，让我们知道之前的付出是有价值的。

　　收到这些素材，征得他们的同意后，运营推广我们就可以为所欲为了。在各个有曝光的平台去发布，每个平台几百至几千的曝光量，每天几十个素材，几个月下去，满世界都是我们产品的身影，产品的影响力与日俱增，外部引流效果也很显著，这就是用户输出内容带来的价值。

　　在和用户索图时，也会聊到产品，会听到真实用户的声音，他们对产品的建议，看法，甚至新的推广玩法都会给到建议。

　　有些有趣的文案和卖点还是用户想到的，我们运营推广付出了什么呢？对用户的真心和免费体验的产品。从情感上来讲，是无价的；从成本上来讲，是巨划算的。

　　宣传推广

　　每个公司都恨不得全世界的用户都帮他们去做推广，但打心底并没有把用户当朋友，只是把用户当工具，用户自然不care他。

　　没有办法，公司只能花钱做推广，但是花钱推广成本又高，公司承受不住，暂停推广。没有了推广，收益起不来，产品做不下去了，公司就这样在生死存亡的边界上苦苦挣扎。

　　把用户当朋友，不仅能收获到海量的素材，还能获得无数的推广员。以最简单的套路：拼团活动来说。我之前做在线课程运营时，手中有几万的付费用户，也有十来个用户群，每天在群里为用户答疑解惑，用户维护的还行。

　　比如有一套998的课程推出大概两周左右，那时公司恰好面临着融资的压力，需要增加销售额，怎么办？让用户帮忙做推广吧。

　　我们便策划了个拼团活动，运营推广一带二，每人只需要付698即可购买课程。老用户知道这套课程的价值，等同于市面上三四千元的课程。如今邀请两个人可以便宜300，那还是很划算的。

　　注意，这里是邀请购买，不是邀请注册那么简单。结果，很多用户发动身边的人来购买，有些人莫名其妙就被拉着付款了。

　　这次活动结束后，课程销量运营推广比同期的增长三倍，销售额也翻了一倍多。更难能可贵的是，我们收获了不少新用户。要注意的是，老用户之所以会主动帮我们去拉新人，是因为对平台有极大的信任感。

　　每天社群的用户维护，经验分享，早已和用户玩到了一起，当有特价活动时，用户毫不迟疑的去参加了。

　　每一个用户都是一个潜在的分销员。运营推广有极个别的用户为了钱什么都会推，但大多数用户给身边朋友推荐的，都是自己认可的产品。过去有个说法叫安利，现在叫种草。

　　公司和用户打成一片，用户在朋友圈分享体验产品的快乐，被朋友刷到，影响到身边的人，为公司吸引来一波波的新用户。

　　且用户主动发圈和付费被动宣传的感受也完全不同，我们在看直播带货时就能发现，主播为了钱推荐自己并不熟悉的产品时，是没有感情的，大家的购买欲望激不起来的。

　　主播真心喜欢某个产品，在推荐时，运营推广那种真情流露是很难表演出来的。被情绪感染到的用户，只有三个字：买买买。把用户维护好，产品推广这活交给用户来做就好了。

　　最后

　　跟用户玩到一起，把用户运营推广作为公司发展的一个大模块来做，是现代企业发展壮大的必然选择。

　　某新崛起的化妆品牌，私域沉淀大几十万用户，新品一出，推广一声令下，单凭这些用户的分享就足以刷屏。其他企业想砸钱做出同样的效果，没有个几千万是万万做不到这种效果的。

　　用户电商推广，是企业生存发展的百年大计，切记一定肯定以及必须要做！