社群营销做不下去?对照一下是否进了这十大误区 | 营销感悟

       咱们看到许多网红型产品，一夜爆红，但很快陨落，因为抓住了心情，他们引发刷屏乃至社群营销，但因为没有价值观的刻画和引导，终究没有构成耐久的品牌。

　　无论当今做新媒体内容营销，仍是做电商，咱们都离不开用户运营，不论是活动运营仍是内容运营。都是为了完成用户继续增加，一起要完成用户从淘宝、京东、头条等公共流量到社交系统的私域流量转换，但真正成功的社群乏善可陈，阵亡的群举目皆是，打造一个社群，犹如办理一个企业，考验一个人的心力、体力和脑力，持之以恒方能成功。所以今天聊聊社群营销的大败局，分析下社群的十大常见认知误区和圈套。

　　相比品牌，社群是不入流的

　　现在的营销从运营品牌到运营用户，而社群是用户最佳容器，品牌是中心化产品，工业时代产品，是认知系统，而社群是去中心产品，是互联网产品，是参与感，是举动系统。未来企业形式是先做社群，再有品牌，品牌变成一种成果，先有忠诚度，再有知名度，找到种子用户，不断发酵，犹如小米，从米粉中来，米粉中去。未来的创业形式是先有MVP产品，靠内容引爆，然后树立社群，通过增加黑客形式，不断迭代，不断优化产品，靠口碑营销和用户裂变，终究构成品牌，所以未来是先有社群，后有品牌。

　　品牌定位的特效形式会逐步下降，因为中心化媒体不存在了，现在的营销变成更细颗粒度的大数据营销，基于每个人的用户画像,从查找模型到引荐模型。在查找模型下，认知非常重要，因为知道某类产品或关键词才查找，而现在还未等唤起你的心智形式，产品已经引荐到你手机上了，比方淘宝和今日头条都变成了千人千面。

　　咱们看到许多网红型产品，一夜爆红，但很快陨落，因为抓住了心情，他们引发刷屏乃至社群营销，但因为没有价值观的刻画和引导，终究没有构成耐久的品牌。所以社群和品牌相同也缺一不可。社群构成用户财物，品牌构成品牌财物。

　　品牌是成果，是护城河，未能构成品牌的社群很软弱，品牌不做社群营销，简直也是死路一条，因为你和你的用户没爱情，更谈不上用户洞悉。

　　许多人见惯了品牌的巨大上，以为社群挺不入流、微商乃至下三滥层面，那你真的要改写自己的认知了。

　　社群越大越好

　　社群到了必定规模，规模越大，活跃度越低，尤其是拉人头为主的社群，爱好标签越来越乱，同好度比规模更重要，用户黏性第一，增加速度第二，但现实生活中咱们看到500人社群，用户活跃度10%以下，终究渐渐消亡。最佳的社群营销人数是40—80人，其实就跟上学的班级人数相同，当然到了线上，能够适度增加（线上不存在线下教室内听力和视力约束），比方秋叶的69社群，永远定格在69人，若有人加入，必定要踢出一个。人太多就会构成交流负担，反而和咱们都懒得交流了。在公司里也有办理半径，一个群最佳状况是群里每个人都知道其他人，而且很熟，谁也离不开谁，用户的丢失代价很大。

　　打造高寿社群

　　社群是有生命周期，社群的寿数，取决于价值观是否共同、成员是否之有情感依靠、成员是否有利益捆绑。假如组建一个男性独身社群，外表看咱们身份共同，但关键咱们聊什么呢？咱们的需求若群内无法处理，没有情感依靠，也没有利益关联，这个群是不长久的。假如群里提供独身女性见面服务，根据咱们打卡或活跃度进行排名，排在前列的能够获得群主引荐的独身美女的微信号，那社群营销就不相同了，因为满足了咱们痛点需求。相同道理，把全校前20名的尖子生放在社群，咱们会聊学习吗？好的社群是在群内能找到爱情伴侣、事业同伙、师徒搭档。

　　社群要构成迭代挑选机制，就好像湖畔大学的面试挑选机制相同，成功的社群要做成一个身份标识，不是谁都能进的。构成各种小组常常PK的动作习气，提升凝聚力。从A社群，挑选裂变成B和C，然后解散A，把B和C挑选细分红E、F、G、H等等，每个群大多都在完成阶段性使命，所以每个办理员定位当然也不相同。

　　社群营销需要24时运营（设群规后，能够不必24小时维护），但不是必定要打造一个高寿数社群。

　　所有产品都能够打造社群

　　不是所有产品都合适做社群营销，社群很合适那些复购性强、价格相对高、论题性强或常识性强的产品，从目标人群来说，假如用户是女性或三四线城市的人群更合适，因为用户时刻充裕，更合适做用户裂变。比方组建一个洗衣机的社群，你觉得会有人聊吗？而房子、车子、手机、化妆品、减肥等社群太多了，因为产品迭代快，论题延展性大。

　　所以产品假如没有论题，你完全能够打造其他社群类型，比方常识社群、爱好社群、顾客社群或信息社群。

　　社群是完全自由的社区

　　好的社群是有规矩的，乃至是金字塔的，咱们有角色定位或分工，比方有思考者、安排者、请教者、清谈者、围观者等等，不然是一盘散沙，就比方没有领导的公司，就会随心所欲，这个群马上变成广告群和灌水群。好的社群营销便是一个好的安排，只是它对错工商注册的，有安排系统，要流程化，比方用户积分、等级系统和选拔系统，社群要有活动策划、会议评论、竞猜、直播、读书会分享、挑战、接龙、产品特卖等等。

　　社群便是微信群

　　微信社群营销门槛低，流量大，很合适拉新，但微信用户办理相对偏弱，要渐渐迭代用户，能够层层挑选进入QQ付费群，打造付费会员系统，QQ群可达2000人，而微信群仅限500人，QQ群也有更多营销功用，比方禁言、审阅和群文件等等，当大人们都在玩微信，反而现在更多学生人群大多在玩QQ。除了QQ，现在部分大咖也在通过常识星球打造自己的铁杆粉丝。

　　做线下活动糟蹋金钱和时刻

　　人们在线上归于虚拟联系，松散联系，当今简直人人设群免打扰，不然咱们啥事也不必干了，但在线下交流是无法设置免打扰，因为道德礼仪要素，也无法随意中途脱离。因为时刻的支付，反而有了更好的认同和情感依靠，正因为你支付太多精力和时刻，而且有情感互动，记住人脸，凝聚了咱们联系。所以拉新方面线上是长项，但线下沙龙聚合是用户活跃、留存很好的手段。

　　社群是无地理鸿沟的

　　相同是淘宝购物，你倾向在同城的店铺下单，咱们只关怀咱们邻近的人和事，北京人不关怀上海的新闻，所以构建本地的社群很关键，尤其是社区型社群，最佳的方法是把线下现成的成熟的联系直接移植到线上，社群营销也便是熟人联系虚拟化，从线下到线上；而非在线上打造饥饿营销陌生联系，然后让他们在线下混熟，方法当也可行，但明显比第一种功率差太多，第一种熟人联系虚拟化是很容易做社区型团购的。

　　典礼都是花架子

　　典礼是一种身份认同，构成一种特有社群文明，就比方党员之间握手，信佛的人双手合十，阿里巴巴职工都有诨名，这便是典礼，终究构成内部武侠文明。社群内能够拟定统一标语、报到、固定头像、有规则的昵称、新入人员爆素颜、签单后或生日发红包、固定时段统一举动（比方规则周一上午9点-10点禁言）等等。

　　社群营销靠办理员就行

　　好的社群有灵魂型、首领型人物，这个人不必定常常讲话，但他的效果便是要对群内其他人构成感召力，所以要选出一呼百诺的人做首领！秋叶PPT的圈内庞大影响力，便是这样的核心人物，渐渐构成阿文、曹将这样的大咖人物，所以好的社群要有办理员，但相同离不开首领人物1人+大咖（5%）、中咖（20%）和普通人群75%。

　　所以企业家必须要有自我网红意识，能下降品牌传达本钱，把自己打造成品牌，将自己的品格植入产品，完成产品品格化。如马斯克这样的大咖，特斯拉还需要花钱做广告吗？个人品牌打造要有自我人设（马斯克钢铁侠标签、褚橙的励志标签）+视觉标识（名人固定发型、球星的庆祝动作）+声音识别（口头禅，如冯巩常常说“我想死你们了”）+继续固定的内容输出（罗振宇曾经每天60秒语音）。

　　现在有许多社群营销东西能够供办理员使用，比方社群办理东西如建群宝、打卡东西、活码东西等，办理的难度大大下降。