互联网运营和传统运营，到底有什么区别

　　根据操作的工作内容，操作可以分为内容操作、活动操作和用户操作。不同的产品因为产品模式、阶段、盈利方式的不同，对这三种运营的侧重点也不同，但毫无疑问，这三种运营虽然不同，但都是相通的，一个好的运营应该在这三个方面有所建树。运营的共同目的是创造新的产品，提升生命，让它们活下去，从而让产品活下去。

　　互联网运营

　　1.内容操作

　　典型的常见内容驱动产品包括网站、公众号、社区、BBS等。内容包括UGC和PGC。所谓UGC，即用户生成的内容，是用户自发生成的内容。知乎，豆瓣，微博甚至早年流行的博客都属于UGC的范畴。PGC(专业生成的内容)是官方生成的内容。与UGC相比，内容质量普遍更高、更专业，如各大企业媒体、行业检查分析网站的官方公众号等。

　　互联网运营产品中内容运营的职责包括质量内容筛选、内容分类和标注、内容选择和编写等。内容运营评估的KPI指标包括阅读文章数、转发率、原创文章数、单月提炼标注文章数等。一个好的内容运营应该具备选择和撰写好文章的能力，掌握用户的阅读心理，善于挖掘用户感兴趣的话题，引导用户为UGC产品制作更多高质量的内容。

　　2.活动操作

　　严格来说，没有固定类型的产品是内容驱动的。大多数产品操作过程涉及许多活动的计划和执行。常见的活动有营销活动(包括热点事件营销、节日营销、话题活动)、线上线下的讲座沙龙等。活动往往是推销产品或品牌的有力手段。一个好的活动可以给产品带来广泛的曝光度和大量的新用户。

　　活动游戏运营所承担的工作包括活动计划的策划和实施，良好的文案技巧和用户心理意识，知道哪些活动形式可以有效吸引哪些用户群体，通过哪些渠道来推广自己的活动，如何评价和控制预算，可能出现什么问题，如何规避风险等等，从而使活动效果最大化。KPI包括UV、参与人数、转化率等。

　　3.用户操作

　　电子商务、O2O、社区是用户操作量大的最典型的产品类型。包括电商和O2O常见推送(包括短信、邮件、APP中的消息中心等。)，社区共同用户成长系统制定和KOL(关键意见领袖)建设等。KPI包括消息到达率、各阶段留存率、转化率、KOL任务完成指数等。互联网运营

　　4.其他操作

　　其他常见的操作类型包括数据操作(主要为产品提供数据支持，包括各种数据的监控和分析，需要掌握的工具和语言从excel到R语言，SPSS和Python，技术要求比较高)，SEO(搜索引擎优化，网站和电商通用，提高网站或商品的搜索排名)，ASO(APPstore搜索引擎优化，提高搜索关键词的覆盖面和应用的搜索排名，从而提升产品。不是所有公司都会单独设置这些运营岗位。