互联网运营和传统运营,到底有什么区别

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发表时间:2020-09-11 22:17

  根据操作的工作内容,操作可以分为内容操作、活动操作和用户操作。不同的产品因为产品模式、阶段、盈利方式的不同,对这三种运营的侧重点也不同,但毫无疑问,这三种运营虽然不同,但都是相通的,一个好的运营应该在这三个方面有所建树。运营的共同目的是创造新的产品,提升生命,让它们活下去,从而让产品活下去。


  互联网运营


  1.内容操作


  典型的常见内容驱动产品包括网站、公众号、社区、BBS等。内容包括UGC和PGC。所谓UGC,即用户生成的内容,是用户自发生成的内容。知乎,豆瓣,微博甚至早年流行的博客都属于UGC的范畴。PGC(专业生成的内容)是官方生成的内容。与UGC相比,内容质量普遍更高、更专业,如各大企业媒体、行业检查分析网站的官方公众号等。

互联网运营


  互联网运营产品中内容运营的职责包括质量内容筛选、内容分类和标注、内容选择和编写等。内容运营评估的KPI指标包括阅读文章数、转发率、原创文章数、单月提炼标注文章数等。一个好的内容运营应该具备选择和撰写好文章的能力,掌握用户的阅读心理,善于挖掘用户感兴趣的话题,引导用户为UGC产品制作更多高质量的内容。


  2.活动操作


  严格来说,没有固定类型的产品是内容驱动的。大多数产品操作过程涉及许多活动的计划和执行。常见的活动有营销活动(包括热点事件营销、节日营销、话题活动)、线上线下的讲座沙龙等。活动往往是推销产品或品牌的有力手段。一个好的活动可以给产品带来广泛的曝光度和大量的新用户。

互联网运营


  活动游戏运营所承担的工作包括活动计划的策划和实施,良好的文案技巧和用户心理意识,知道哪些活动形式可以有效吸引哪些用户群体,通过哪些渠道来推广自己的活动,如何评价和控制预算,可能出现什么问题,如何规避风险等等,从而使活动效果最大化。KPI包括UV、参与人数、转化率等。

互联网运营

  3.用户操作


  电子商务、O2O、社区是用户操作量大的最典型的产品类型。包括电商和O2O常见推送(包括短信、邮件、APP中的消息中心等。),社区共同用户成长系统制定和KOL(关键意见领袖)建设等。KPI包括消息到达率、各阶段留存率、转化率、KOL任务完成指数等。互联网运营


  4.其他操作


  其他常见的操作类型包括数据操作(主要为产品提供数据支持,包括各种数据的监控和分析,需要掌握的工具和语言从excel到R语言,SPSS和Python,技术要求比较高),SEO(搜索引擎优化,网站和电商通用,提高网站或商品的搜索排名),ASO(APPstore搜索引擎优化,提高搜索关键词的覆盖面和应用的搜索排名,从而提升产品。不是所有公司都会单独设置这些运营岗位。


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