都2020了,还在为怎么做消息推送困扰吗?

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发表时间:2020-09-07 23:47

  你知道吗?消息推送功能的运用可以显着促进APP生动度和用户留存率的跋涉。


  移动大数据分析途径Learnplum的数据陈说闪现,消息推送功用的集成可以运用户留存率跋涉20%。APP在适合的时间、适合的场景下给用户推送消息可以运用户留存率跋涉至原本的7倍。


  现在,消息推送功用被广泛应用在各大APP中,用于拉动用户日生动、跋涉转化率、助力用户增加。


  可是,不少企业尝到消息推送带来的胜利果实后,在运营过程中却没有运用消息推送的“正确姿势”,没有掌握好push的频次、时间等,作用拔苗助长。


  消息推送本无害,不当的消息推送竟变成了危害。那么为了避免这些危害,有哪几个“不要”呢?


  01


  不要过度嘲讽


  时下,丧文化正盛,用户也常常借此自嘲。可是,企业推送的时分要注意:扎心的话,说一次,用户或许当你是玩笑,说多了则会拔苗助长,让用户产生不适,乃至是产生被开脱、不被尊重的感觉。

消息推送

  以某音乐类APP为例,试想你今日心境很好,升了职加了薪,心爱的姑娘小芳还容许了你的求婚,作用APP推送了你这样一条消息,是不是觉得很难以想象。


  试想你天天加班,忙得没有一点私家时间,还不被领导认可,心境很差。这时分忽然推送这么一条消息给你,是不是觉得连APP都在欺压你。


  02


  不要为了博眼球而进行推送


  如下图,某新闻类APP,常常发送标题党新闻、负面新闻等,获取眼球。

消息推送

  当然,负面新闻能成功招引群众的注意力,取得不少点击,但过于一再地推送这类负面消息,简略给用户构成不佳的心境领会,乃至或许会留下心思阴影。


  03


  不要一再地推送消息


  不少APP每天保持着超高频率的消息推送,短短一天内,你或许收到来自同一款APP的六七条推送,更有甚者,一天可以给你推送十多条。面对消息推送的轰炸,尤其是无关消息的轮流轰炸,用户看不到价值,恨不得立马卸载。


  04


  不要推送与用户不相关的消息

消息推送

  这是某常识付费类APP推送的一则消息。这条消息让人看了丈二和尚摸不着头脑,你会感到惊奇,为什么要给我推送你们公司创始人的作业汇报呢?


  我又不是你们公司的员工,我下载这个APP,首要是为了学习常识、跋涉自我,而不是看公司简讯。

消息推送

  某美图类APP推送了这样一条消息,乍一看,觉得不知所云,乃至置疑自己看错了APP。


  对群众而言,下载美图类APP,最期望看到的是怎样修图、怎样拍摄、怎样让相片质量更高、新出了什么滤镜和拍摄技巧,而不是收看厨艺类视频。


  那么什么是好的消息推送呢?


  首要,我们需求清楚消息推送的目的是什么。APP消息推送实际上是为了协助用户创造更棒的领会,使日子变得更加方便、美好。


  其次,我们要清楚消息推送的准则有哪些:


  01


  消息推送要以用户为中心


  以用户为中心指的是我们需求清楚市场营销方案运用场景、需求、喜爱偏好等信息,然后进行精细化、个性化、与受众相关的内容推送。


  1)懂用户:


  假定你是林志炫的歌迷,看到某音乐类APP的这则推送,是不是想立马翻开APP去倾听。

消息推送

  2)正向引导:


  当你离别996,迈入007作业状况时,看到这则推送,是不是觉得这个APP很懂你。

消息推送

  假若你现在独身,坚持宁缺毋滥,但身边的人都在催你,不要要求太高,再挑就要注孤生的时分,看到某音乐类APP的这则推送,是不是会会心一笑,觉得这则推送很贴心呢。

消息推送

  假定这则推送能再附上一首歌曲引荐就更好了,这样用户在对这则推送产生好感之后,将会有极大的或许性翻开APP进行听歌。


  02


  消息推送时间选择要正确

消息推送

  从易观智库的陈说可以看出,网民上网呈现出碎片化、全场景掩盖的特性,早9点至晚21点为用户上网较多的时段。


  一般来讲,上班路上及早餐(8-10点),午休(12-14点),下班路上(18-20点),晚上在家(20-22点),睡前(22-23点)这五个时间段是APP运营者可以掌握的用户碎片化时间,在这几个时间段进行消息推送会比较适合。


  详细到APP类型来讲,不同的APP适合推送的时间也不一样。


  新闻类APP应优先重视时效性,关于时事抢手、重大事件等要及时进行报导。


  气候类APP可选择在前一天向用户推送次日的气候状况,提示用户气候冷暖及相重视意事项,培养用户运用行为。


  学习类APP可以选择在早晨起床后或许是晚上下班后的时间点为我们供应课程引荐的相关推送,引导用户养成持续学习的习气。


  订餐类APP应在用餐高峰期之前发送优惠、新店开业等推送,在用户下单后及时奉告商家接单与产品送达状况。


  当用户在必定时间内没有翻开APP时,可下发奉告鼓励其晒美食相片赢取积分奖励,影响用户生动度的跋涉。


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  消息推送频率选择要适合


  消息推送虽好,但不可“贪杯”哦。比如在小编我并没有出游计划的前提下,某旅行类软件一天给我推送了6条消息,难免让人烦躁乃至抓狂。


  因而,我们要紧记,喜欢是猖狂,但爱却是按捺。像某些软件其运用频率较低,运营者可适当下降APP推送频率,切勿有事没事对用户进行一再打扰。


  资讯类APP的推送可以与用户的运用场景相结合,选择用户在上班路上/早餐时间、午休时间、下班路上、晚上在家、睡前这些时间段为其进行消息推送,让用户在碎片时间可以及时查阅新鲜风趣的资讯下饭,放松身心。


  04


  消息推送战略要全面


  在分析完消息推送的案例之后,我们总结出来一套相对完善的推送战略,推送是要在适合的时间、适合的地址、适合的场景给适合的人推送适合的消息。那么怎样才华做到呢?


  APP运营者一般缺少满足的数据以及技术支撑,在精细化运营路上难免感觉无能为力。与靠谱的第三方服务商协作是完结APP智能高效推送的不二选择。


  以专业的数据智能服务商个推为例,其在为开发者供应专业的推送技术服务外,还考虑到了推送的精准性:


  1)为用户打上智能标签,进行分组推送


  不少推送都只适用于特定人群、特定场景,APP运营者若对每一条推送都选用“群推”功用,将会对不符合的用户产生打扰。


  因而,我们需求对特定人群或人群的某些特征进行分类归纳,笼统出不同的标签,选用分组推送功用。


  个推供应用户特点、喜爱、行为、场景等丰厚多样的智能标签和用户群组功用,让APP运营者根据用户标签进行精准化推送,一同进行A/B检验模型改进作用,根据反响作用选定推送计划,让推送更加智能精准。


  以新闻类APP为例,运营者可以根据用户的喜爱标签进行分组推送,为影迷推送影视资讯,为科技喜爱者推送新鲜的科技资讯,为重视教育的用户推送教育类新闻,既能跋涉用户领会,又能节约运营本钱,岂不美哉?


  2)深挖线下场景,完结应景推送


  消费常常与场景相联系。光有用户标签还不可,很多时分,用户的推送还需与线下场景相结合才会抵达事半功倍的作用。


  线下场景可以协助APP运营者了解并判别用户情感、心境和需求,协助其走出盲目推送的误区。根据此,个推将“地舆围栏”技术运用到消息推送中,助力APP运营者抓住少纵即逝的机会。


  APP可根据本身事务需求,在地图上设定特定的地舆围栏,选择如酒店、校园、影院、火车站、机场等线下场景,也可以自定义区域规划。


  当方针用户进入、脱离选定的地舆区域,或在该区域内活动时,即可触发消息奉告。这样既能精准射中需求又不会对非方针用户产生打扰。


  以某出行类APP为例,当商旅人群抵达机场或许火车站邻近时,就可以在榜首时间为其推送用车优惠类信息,在受众有需求时快速照应,应景又谈心!


  除精准的推送外,个推消息推送还支撑“一键撤回”功用。


  “一键撤回”功用拯救了广阔运营“手滑党”。APP运营者在推送过程中,假定不小心把检验消息发了出去,或是发布了过失的推送文案,可以凭仗这项功用将消息无痕撤回,有用下降因消息误发构成的影响,可谓是广阔运营同胞的福音!


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